Política de privacidad

Última actualización: 7 de agosto de 2026

Cautivé UY administra esta tienda online con tecnología de Shopify. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y qué opciones tenés cuando navegás o comprás en cautiveuy.com.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los datos que proporcionás al realizar una compra o comunicarte con nosotros, como nombre, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico, información del pedido y preferencias. Los pagos son procesados por proveedores externos autorizados; Cautivé UY no almacena los datos completos de tus tarjetas.

También podemos recibir información técnica básica, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies necesarias para el funcionamiento, la seguridad y la medición de la tienda.

Cómo usamos la información

Procesar pagos, preparar y entregar pedidos.
Brindar atención al cliente y gestionar cambios, devoluciones o reclamos.
Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda.
Cumplir obligaciones legales y contables.
Mejorar la experiencia de navegación y, con tu consentimiento cuando corresponda, enviar comunicaciones comerciales.

Proveedores y Shopify

Compartimos únicamente la información necesaria con proveedores que participan en la operación de la tienda, como Shopify, medios de pago, servicios de entrega, análisis y atención al cliente. Estos proveedores tratan la información de acuerdo con sus propias políticas y obligaciones legales.

Shopify aloja la tienda y procesa información necesaria para prestar sus servicios. Podés consultar su política de privacidad en shopify.com/legal/privacy.

Cookies

Usamos cookies necesarias para el carrito, el inicio de sesión, la seguridad y el funcionamiento del sitio. También podemos utilizar cookies de medición o marketing cuando estén habilitadas. Podés administrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y prevenir fraudes. Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema puede garantizar protección absoluta.

Tus derechos

Podés solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales, así como oponerte a ciertos usos, de acuerdo con la normativa aplicable en Uruguay. Para ejercer estos derechos, contactanos mediante el enlace de WhatsApp disponible en el pie de página de la tienda.

Menores de edad

La tienda no está dirigida a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos sin la autorización correspondiente.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, legales o en nuestros servicios. La versión vigente se publicará siempre en esta página.